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职位描述
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1、负责客服部的日常管理工作，制定部门年、季度、月工作计划及实施；
2、负责客服会议、接待服务组织，服务中能为断优化流程形成服务标准；
3、负责管辖项目外街区域内商户关系，洞察商户需求，响应服务，对管辖项目现场各项服务品质进行监督巡查，并协调资源进行改进和提升；
4、定期组织培训工作，督促部门考核计划工作实施，提高员工工作积极性和业务素质，提高服务水平；
5、制定年度费用预算，及收缴计划，做好成本控制；
6、协助部门做好管理费催缴多经创收等工作。
2、负责客服会议、接待服务组织，服务中能为断优化流程形成服务标准；
3、负责管辖项目外街区域内商户关系，洞察商户需求，响应服务，对管辖项目现场各项服务品质进行监督巡查，并协调资源进行改进和提升；
4、定期组织培训工作，督促部门考核计划工作实施，提高员工工作积极性和业务素质，提高服务水平；
5、制定年度费用预算，及收缴计划，做好成本控制；
6、协助部门做好管理费催缴多经创收等工作。
注：联系我时，请说是在扬中人才网上看到的。
工作地点
地址：西宁城东区商管公司
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
毛女士HR
新城控股集团股份有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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1000人以上
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国有企业
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上海市普陀区中山北路3000号长城大厦21-23楼
