职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1、负责CDP系统数据质量管理、大定管家群、销售档案管理; 2、负责交车面访、档案管理、用户画像、客户分层分级管理、KOC梳理等基础工作,为用户运营做好准备; 3、负责交付满意度、NSS:交付满意度跟进,NSS 21天提醒,电话回访,问卷回传跟进; 4、负责推动用户增购及老带新、全员营销、实现用户增长; 5、负责用户的看护和维系,对用户进行日常关怀、拜访,与用户建立良好关系。
任职要求: 1、具备三年以上汽车行业服务经验,合资品牌、豪华品牌客户关系管理和销售市场相关工作领域经验优先; 2、熟练运营办公软件; 3、良好的用户服务意识; 4、懂汽车技术知识优先考虑。
工作地点
地址:北京石景山区石景山区北京国际汽车贸易服务园区


职位发布者
李女士HR
北京中益德诚科技有限公司

-
通信/电信
-
500-999人
-
私营·民营企业
-
北京市丰台区南三环西路28号